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En unibrt tomamos en serio la privacidad de quienes usan nuestra plataforma. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué puedes hacer con ella, de acuerdo con la ley local aplicable y solo en regiones elegibles.
Cuando abres una cuenta en unibrt, recopilamos los datos necesarios para operar el servicio: nombre, correo electrónico, número de celular y los datos asociados a tus métodos de pago como OXXO, SPEI o Mercado Pago. Esta información nos permite procesar depósitos y retiros, verificar tu identidad y brindarte atención en español cuando la necesites. También registramos datos de uso —qué páginas visitas, desde qué dispositivo y con qué frecuencia— para mejorar la experiencia dentro de la plataforma. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento explícito. Toda la información que nos compartes se trata conforme a la ley local del lugar donde resides. El uso del servicio está disponible únicamente en regiones elegibles. Si en algún momento dejas de usar la plataforma, puedes solicitarnos la eliminación o portabilidad de tus datos a través de los canales de soporte indicados más adelante en esta misma página.
Los datos vinculados a depósitos en efectivo vía OXXO se usan solo para confirmar y registrar tu transacción dentro de la cuenta.
Las transferencias vía SPEI quedan registradas en tu historial de cuenta para que puedas revisarlas desde tu perfil en cualquier momento.
La información de pagos procesada a través de Mercado Pago se rige también por la política propia de ese proveedor, además de la nuestra.
Esta política cubre exclusivamente la información que unibrt recopila y procesa al usar nuestra plataforma. Hay áreas que están dentro de nuestro alcance y otras que dependen de terceros. Revisa cada caso para entender bien cómo funciona la protección de tus datos.
Los datos de inicio de sesión, verificación de identidad y configuración de tu perfil están cubiertos por esta política. Controlamos cómo se almacenan y quién puede acceder a ellos dentro de unibrt.
El registro de tus depósitos y retiros via OXXO, SPEI o Mercado Pago forma parte de tu historial en nuestra plataforma. El procesamiento externo lo realiza cada proveedor según sus propios términos.
Los datos de navegación dentro del sitio —juegos visitados, tiempo de sesión, preferencias— son recopilados por unibrt para mejorar el servicio y no se usan con fines publicitarios de terceros.
Los sitios externos a los que puedas llegar desde unibrt tienen sus propias políticas de privacidad. Nosotros no controlamos ni somos responsables del tratamiento de datos que hagan esas plataformas.
Como titular de una cuenta en unibrt, tienes derechos concretos sobre la información que guardamos de ti. Puedes revisar tus datos accediendo a la sección de perfil después de iniciar sesión desde tu celular o computadora. Si detectas algún dato incorrecto —un correo desactualizado, un número de celular equivocado— puedes editarlo directamente desde la configuración de tu cuenta sin necesidad de contactarnos. Para solicitudes más específicas, como saber exactamente qué información tenemos registrada o pedir la eliminación de tus datos, escríbenos a través del chat de soporte o por correo. Respondemos en español y atendemos cada solicitud conforme a la ley local vigente en tu región. El uso del servicio sigue sujeto a la disponibilidad en regiones elegibles.
Entra a tu cuenta, ve a la sección de perfil y ahí encuentras el resumen de los datos que tenemos almacenados sobre ti, incluyendo información de contacto e historial de actividad.
Edita directamente tu nombre, correo o número de celular desde la configuración del perfil. Los cambios se aplican de inmediato en la plataforma.
Si necesitas un detalle específico sobre tu información o quieres saber con quién se ha compartido, contáctanos por el chat de soporte con el asunto 'Privacidad'.
Escríbenos por correo o chat indicando que quieres eliminar tu cuenta y tus datos. Procesamos la solicitud según los plazos establecidos por la ley local de tu región.
Cualquier duda sobre el manejo de tus datos la atendemos directamente. Elige el canal que te resulte más cómodo.
Escríbenos desde la sección de ayuda dentro de tu cuenta. El chat está disponible en español y es la vía más rápida para resolver dudas sobre privacidad o datos.
Envía tu solicitud a la dirección de contacto indicada en el pie de página del sitio. Incluye el asunto 'Privacidad' para que tu mensaje llegue al equipo correcto.
Desde la configuración de tu perfil puedes enviar una solicitud formal de acceso, corrección o eliminación de datos sin salir de la plataforma.
Proteger la información de tu cuenta es parte de cómo operamos. Aquí te explicamos las cuatro áreas clave que cubre esta política.
Usamos cifrado SSL en todas las conexiones a la plataforma. Tu contraseña nunca se almacena en texto plano. Si detectas actividad inusual en tu cuenta, escríbenos de inmediato al chat de soporte.
Utilizamos cookies propias para mantener tu sesión activa y recordar preferencias de idioma. No usamos cookies de terceros con fines publicitarios externos. Puedes ajustar el uso de cookies desde la configuración de tu celular o computadora.
Guardamos tu información mientras tu cuenta esté activa y el tiempo que exija la ley local para cumplimiento fiscal o legal. Al cerrar tu cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales de las regiones elegibles.
Si actualizamos esta política de privacidad, te avisamos por correo o mediante un aviso visible al ingresar a tu cuenta. La versión vigente siempre está disponible en esta página.
Estas son las preguntas que más nos hacen sobre el manejo de datos y tus derechos dentro de la plataforma.
Al registrarte pedimos nombre, correo electrónico y número de celular. Cuando usas OXXO, SPEI o Mercado Pago también registramos los datos necesarios para confirmar cada transacción. Toda esa información se gestiona conforme a la ley local de tu región.
Sí. Entra a la sección de perfil después de iniciar sesión para revisar tus datos de contacto e historial de actividad. Si necesitas un reporte más detallado, escríbenos al chat de soporte indicando el asunto 'Privacidad' y lo preparamos para ti.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Compartimos información únicamente cuando es necesario para procesar tu método de pago —como SPEI o Mercado Pago— o cuando la ley local lo exige. En esos casos, el tercero solo recibe los datos estrictamente necesarios.
Ve a la configuración de tu perfil desde tu celular o computadora y edita el dato directamente. Si el campo no es editable desde ahí, escríbenos por chat o correo con el asunto 'Corrección de datos' y lo actualizamos nosotros.
Cuando solicitas el cierre de cuenta iniciamos el proceso de eliminación de tus datos personales. Conservamos únicamente la información que la ley local nos obliga a guardar por razones fiscales o legales dentro de las regiones elegibles donde operamos.
Te avisamos por correo electrónico o con un aviso visible al ingresar a tu cuenta. La versión actualizada siempre está disponible en esta página. Si continúas usando la plataforma después del aviso, consideramos que aceptas los cambios realizados.