Tragamonedas / Casino
En unibrt aplicamos esta política a todas las interacciones con nuestra plataforma de apuestas deportivas y casino. El acceso y uso del servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible únicamente en regiones elegibles.
Cuando abres una cuenta en unibrt, aceptas que procesamos la información necesaria para operar tu saldo, verificar tu identidad y registrar tus transacciones. Esto incluye los movimientos realizados con OXXO, SPEI o Mercado Pago, que quedan asociados a tu perfil desde el primer depósito. Conservamos los registros el tiempo que exige la normativa aplicable en las regiones elegibles donde operamos; no los retenemos más allá de lo necesario ni los usamos con fines distintos a los descritos aquí. Tu información personal —nombre, correo, método de pago vinculado— solo se comparte con terceros cuando la ley local lo exige o cuando es indispensable para procesar una transacción que tú iniciaste. Si tienes dudas sobre qué datos tenemos o por qué los necesitamos, puedes escribirnos directamente desde el apartado de ayuda de tu cuenta. Esta política aplica al sitio unibrt y a cualquier acceso desde celular o computadora dentro de las regiones elegibles. El uso del servicio fuera de esas regiones no está cubierto por estos términos.
Los depósitos realizados en OXXO quedan registrados en el historial de tu cuenta. Puedes consultarlos en el apartado de transacciones después de iniciar sesión.
Las transferencias vía SPEI se vinculan a tu cuenta en cuanto el banco confirma el movimiento. El registro queda disponible en tu historial de saldo.
Si usas Mercado Pago, los datos del pago se procesan conforme a los términos de ese servicio y los nuestros. Tu saldo en unibrt se actualiza al confirmar la operación.
Esta política cubre las áreas principales de tu relación con unibrt: el acceso a tu cuenta, tus transacciones, el contenido del sitio y los servicios externos conectados. Cada área tiene un tratamiento distinto; revisa cuál aplica a tu situación.
La apertura, uso y cierre de tu cuenta están cubiertos por esta política. Esto incluye el inicio de sesión desde celular o computadora y cualquier cambio en tus datos de perfil. El acceso depende de tu ley local y de estar en una región elegible.
Depósitos y retiros realizados con OXXO, SPEI o Mercado Pago quedan dentro del alcance de esta política. Registramos esas operaciones, las asociamos a tu cuenta y las conservamos conforme a la normativa vigente en las regiones elegibles.
El contenido de unibrt —incluyendo las secciones de apuestas deportivas, tragamonedas, casino en vivo y juegos de mesa— es propiedad de la plataforma. No puedes reproducirlo ni distribuirlo sin autorización expresa por escrito.
Proveedores de pago y estudios de contenido como Pragmatic Play o Habanero operan bajo sus propias condiciones. Nuestra política no reemplaza la de ellos; te recomendamos revisarlas directamente en sus sitios cuando sea relevante.
Tienes derecho a revisar los datos que tenemos sobre ti, solicitar correcciones y pedirnos que aclaremos cualquier punto de esta política. Desde tu cuenta en unibrt puedes consultar el historial de transacciones, los métodos de pago vinculados y los datos de tu perfil en cualquier momento. Si algo no coincide con lo que esperas ver —un depósito en OXXO que no aparece, un dato de perfil incorrecto— puedes reportarlo directamente desde el chat de soporte sin necesidad de llamar ni enviar documentos por correo. Para solicitudes más formales, como la eliminación de tu cuenta o una consulta legal sobre el uso de tus datos, el canal es el correo de soporte que encontrarás en la sección de contacto. Respondemos en español y atendemos cada solicitud de forma individual, sin respuestas automatizadas para este tipo de casos.
Entra a tu cuenta, ve al historial de transacciones y filtra por fecha o método de pago. Todos los movimientos con OXXO, SPEI y Mercado Pago aparecen ahí con su estado actual.
Si un dato de tu perfil está desactualizado o incorrecto, edítalo desde la sección de configuración de tu cuenta. Para cambios en métodos de pago vinculados, contacta al soporte primero.
Envía tu consulta al correo de soporte disponible en la sección de contacto. Indica el tema en el asunto para que el equipo la dirija al área correcta desde el primer mensaje.
El cierre de cuenta y las solicitudes de eliminación de datos se gestionan por correo. Recibirás confirmación del proceso y los plazos aplicables según la ley local de tu región.
Si tienes una duda legal o necesitas aclarar algo sobre el uso de tus datos, estos son los canales disponibles. El equipo responde en español y conoce el contexto de la ley local en las regiones elegibles donde operamos.
Disponible desde tu cuenta después de iniciar sesión. Es el canal más rápido para preguntas sobre transacciones, datos de perfil o cualquier punto de esta política.
Para solicitudes formales: eliminación de cuenta, consultas legales o reportes de incidencias. Escríbenos desde la dirección registrada en tu cuenta para facilitar la verificación.
En la sección de ayuda del sitio encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre esta política, acceso, transacciones y derechos de cuenta.
La seguridad de tu cuenta es parte del funcionamiento diario de la plataforma, no un apartado separado. Aplicamos cifrado en las conexiones y verificamos tu identidad antes de procesar cambios sensibles en tu perfil o en los métodos de pago vinculados.
Toda la comunicación entre tu celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada. Esto aplica tanto al inicio de sesión como a las operaciones con OXXO, SPEI y Mercado Pago.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de navegación. Puedes revisar y ajustar esta configuración desde los ajustes de tu cuenta o del navegador.
Conservamos el historial de tu cuenta el tiempo que exige la normativa en las regiones elegibles. Una vez cumplido ese plazo, los datos se eliminan o anonimaizan según corresponda.
Para cualquier modificación en tus datos o para preguntar quién tiene acceso a tu información, escríbenos al correo de soporte. Confirmamos la identidad del solicitante antes de proceder.
Estas son las preguntas que nos llegan con más frecuencia sobre esta política. Si la tuya no está aquí, contáctanos desde el chat de soporte o por correo.
Sí. La política cubre cualquier acceso a unibrt, ya sea desde celular o computadora. Lo que sí depende de tu dispositivo es la experiencia de navegación, pero los términos y derechos de tu cuenta son los mismos en todos los casos.
Depende de tu lugar de residencia. El uso del servicio está sujeto a la ley local vigente en tu región. Si vives en una región elegible, esa normativa es la que rige tu cuenta y los datos que guardamos sobre ti.
Sí. Envíanos una solicitud al correo de soporte desde la dirección registrada en tu cuenta. Te confirmamos el proceso y los plazos aplicables según la normativa en las regiones elegibles donde operamos.
Porque la normativa aplicable en las regiones elegibles lo exige. Los registros de transacciones son parte de los requisitos legales de operación. Tú también puedes consultarlos en cualquier momento desde el historial de tu cuenta.
No compartimos tu información personal con los estudios de contenido. Ellos proveen los títulos de juegos disponibles en el lobby, pero no tienen acceso a los datos de tu cuenta, tus métodos de pago ni tu historial de transacciones.
Al intentar acceder o abrir una cuenta, el sitio verifica tu región. Si hay una restricción aplicable por ley local, te lo indicamos en ese momento. También puedes escribirnos al chat de soporte para confirmar antes de registrarte.